1. Kontakty

Pokud potřebujete pomoc, vyplňte online formulář nebo pošlete e-mail na adresu info@titici.com. Vaše zpráva bude směrována na základě typu požadavku a budete co nejdříve kontaktováni naším oddělením péče o zákazníky.

2. Kupní smlouva

U objednávek zpracovávaných prostřednictvím www.titici.comvstupuje spotřebitel do smlouvy se: Trerè Innovation s.r.l. Unipersonale, Via Modena 18, 46041 Asola MN Italy.
Zobrazení produktů na webových stránkách je pouze orientační a neznamená právně závaznou nabídku, protože se jedná pouze o bezplatný katalog. Prodejní smlouva pro vybrané položky v košíku bude dokončena kliknutím na tlačítko "Dokončit nákup".
Objednávka je potvrzena a přijata současně, ihned po zadání objednávky. Potvrzení objednávky bude zobrazeno a odesláno e-mailem. S tímto potvrzením objednávky se kupní smlouva považuje za úplnou. Vyhrazujeme si právo ukončit smlouvu ve výjimečných případech (např. non-dostupnost položek). V takovém případě bude zákazník okamžitě kontaktován a mohou být nabídnuty alternativní položky.

3. Zákaznický servis

I když jsou naše kontroly velmi důkladné, může být dodána položka, která nesplňuje běžné normy kvality. Pokud k takové události dojde, vyplňte online formulář v sekci "účet/moje objednávky". Pomohlo by nám, kdybyste mohli stručně vysvětlit důvod vrácení a podrobně popsat vadu položky, například tím, že ji na samotné položce uvedete nálepkou.

4. Záruka

Požadavek na 24měsíční právní záruku platí ve všech zemích EU pro všechny nové položky. Vyplňte prosím online formulář, i když vracíte zboží v záruce.

5. Doklad přiložený k položkám

Podle čl. 1 odst. 1 ministerské vyhlášky ze dne 21.12.1992 nevyžaduje prodej prostřednictvím zásilkového obchodu vystavování daňových dokladů (účtenky, faktury atd.). Zákazník obdrží průvodní doklad k položce obsahující informace o smlouvě (číslo nákupní objednávky, osobní údaje zákazníka, seznam objednaných položek, informace o e-commerce a platbě apod.). Průvodní doklady si prosím uchováte, protože jsou důležité jak jako doklad o nákupu, tak v případě reklamace.
Upozornění: veškeré příslušné celní poplatky nebo jakékoli jiné skryté náklady na přepravu do zemí mimo EHS nese zákazník v plné rozsahu.

6. Příslušná jurisdikce

Veškeré spory nebo nesrovnalosti se řeší v souladu s italskými právními předpisy a předkládají se soudu v italské Mantově.

7. Autorská práva

Celý obsah webových stránek je www.titici.com ve vlastnictví společnosti Trerè Innovation s.r.l. Unipersonale, a proto je chráněn autorským právem. Žádná část tohoto obsahu nesmí být zpracována, kopírována a/nebo distribuována elektronickými prostředky bez předchozího písemného souhlasu společnosti Trerè Innovation srl Unipersonale. Všechna práva vyhrazena. Upozornění: Krádež chráněného obsahu je trestná zákonem!

8. Jazyky

Internetový obchod je v současné době k dispozici v angličtině, francouzštině, italštině a němčině. Nejsme zodpovědní za žádná nedorozumění kvůli nedostatku jazykových dovedností.