1. Kontakte
Sollten Sie Hilfe benötigen, füllen Sie bitte das Online-Formular aus oder senden Sie eine E-Mail an info@titici.com. Ihre Nachricht wird je nach Art der Anfrage weitergeleitet und Sie werden so schnell wie möglich von unserer Kundenbetreuung kontaktiert.
2. Kaufvertrag
Bei Bestellungen, die über www.titici.com abgewickelt werden, schließt der Verbraucher einen Vertrag mit: Trerè Innovation s.r.l. Unipersonale, Via Modena 18, 46041 Asola MN Italien.
Die Darstellung der Produkte auf der Website dient nur zur Orientierung und stellt kein rechtsverbindliches Angebot dar, da es sich lediglich um einen kostenlosen Katalog handelt. Der Kaufvertrag über die ausgewählten Artikel im Warenkorb wird durch Anklicken des Buttons "Kauf abschließen" abgeschlossen.
Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Die Bestellbestätigung wird angezeigt und per E-Mail verschickt. Mit dieser Auftragsbestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen. Wir behalten uns das Recht vor, in Ausnahmefällen (z.B. Nichtverfügbarkeit von Artikeln) vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall wird der Kunde unverzüglich kontaktiert und ggf. ein Alternativartikel angeboten.
3. Kundenbetreuung
Auch wenn unsere Kontrollen sehr gründlich sind, kann es vorkommen, dass ein Artikel geliefert wird, der nicht den normalen Qualitätsstandards entspricht. Wenn ein solcher Fall eintritt, füllen Sie bitte das Online-Formular im Bereich "Konto/Meine Bestellungen" aus. Es würde uns helfen, wenn Sie den Grund für die Rücksendung kurz erläutern und den Defekt des Artikels detailliert angeben könnten, z. B. mit einem Aufkleber auf dem Artikel selbst.
4. Garantie
Die gesetzliche Gewährleistungspflicht von 24 Monaten gilt in allen EU-Ländern für alle neuen Artikel. Bitte füllen Sie das Online-Formular aus, auch wenn Sie Artikel im Rahmen der Gewährleistung zurücksenden.
5. Dokument, das die Artikel begleitet
Gemäß Artikel 1, Absatz 1 des Ministerialerlasses vom 21.12.1992 ist beim Verkauf über den Versandhandel die Ausstellung von Steuerunterlagen (Quittungen, Rechnungen usw.) nicht erforderlich. Der Kunde erhält ein Begleitdokument für den Artikel, das Informationen zum Vertrag enthält (Bestellnummer, persönliche Daten des Kunden, Liste der bestellten Artikel, Informationen zum E-Commerce und zur Zahlung usw.). Bitte bewahren Sie die Begleitdokumente auf, da sie sowohl als Kaufnachweis als auch im Falle eines Garantieanspruchs wichtig sind.
Achtung: Eventuell anfallende Zollgebühren oder andere versteckte Kosten für den Versand in Länder außerhalb der EWG gehen vollständig zu Lasten des Kunden.
6. Zuständige Gerichtsbarkeit
Etwaige Streitigkeiten oder Unstimmigkeiten werden gemäß der italienischen Gesetzgebung gelöst und dem Gericht in Mantua, Italien, vorgelegt.
7. Copyright
Der gesamte Inhalt der Website www.titici.com ist vollständig Eigentum der Trerè Innovation s.r.l. Unipersonale und daher urheberrechtlich geschützt. Kein Teil dieses Inhalts darf ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Trerè Innovation srl Unipersonale verarbeitet, vervielfältigt und/oder auf elektronischem Wege verbreitet werden. Alle Rechte vorbehalten. Hinweis: Der Diebstahl von geschützten Inhalten ist strafbar!
8. Sprachen
Der Online-Shop ist derzeit in den Sprachen Englisch, Französisch, Italienisch und Deutsch verfügbar. Wir sind nicht verantwortlich für eventuelle Missverständnisse aufgrund mangelnder Sprachkenntnisse.
