1. Kontakte

Sollten Sie Hilfe benötigen, füllen Sie bitte das Online-Formular aus oder senden Sie eine E-Mail an info@titici.com. Ihre Nachricht wird je nach Art der Anfrage weitergeleitet und Sie werden so schnell wie möglich von unserer Kundenbetreuung kontaktiert.

2. Kaufvertrag

Bei Bestellungen, die über www.titici.com abgewickelt werden, schließt der Verbraucher einen Vertrag mit: Trerè Innovation s.r.l. Unipersonale, Via Modena 18, 46041 Asola MN Italien.
Die Darstellung der Produkte auf der Website dient nur zur Orientierung und stellt kein rechtsverbindliches Angebot dar, da es sich lediglich um einen kostenlosen Katalog handelt. Der Kaufvertrag über die ausgewählten Artikel im Warenkorb wird durch Anklicken des Buttons "Kauf abschließen" abgeschlossen.
Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Die Bestellbestätigung wird angezeigt und per E-Mail verschickt. Mit dieser Auftragsbestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen. Wir behalten uns das Recht vor, in Ausnahmefällen (z.B. Nichtverfügbarkeit von Artikeln) vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall wird der Kunde unverzüglich kontaktiert und ggf. ein Alternativartikel angeboten.

3. Kundenbetreuung

Auch wenn unsere Kontrollen sehr gründlich sind, kann es vorkommen, dass ein Artikel geliefert wird, der nicht den normalen Qualitätsstandards entspricht. Wenn ein solcher Fall eintritt, füllen Sie bitte das Online-Formular im Bereich "Konto/Meine Bestellungen" aus. Es würde uns helfen, wenn Sie den Grund für die Rücksendung kurz erläutern und den Defekt des Artikels detailliert angeben könnten, z. B. mit einem Aufkleber auf dem Artikel selbst.

4. Garantie

Die gesetzliche Gewährleistungspflicht von 24 Monaten gilt in allen EU-Ländern für alle neuen Artikel. Bitte füllen Sie das Online-Formular aus, auch wenn Sie Artikel im Rahmen der Gewährleistung zurücksenden.

5. Dokument, das die Artikel begleitet

Gemäß Artikel 1, Absatz 1 des Ministerialerlasses vom 21.12.1992 ist beim Verkauf über den Versandhandel die Ausstellung von Steuerunterlagen (Quittungen, Rechnungen usw.) nicht erforderlich. Der Kunde erhält ein Begleitdokument für den Artikel, das Informationen zum Vertrag enthält (Bestellnummer, persönliche Daten des Kunden, Liste der bestellten Artikel, Informationen zum E-Commerce und zur Zahlung usw.). Bitte bewahren Sie die Begleitdokumente auf, da sie sowohl als Kaufnachweis als auch im Falle eines Garantieanspruchs wichtig sind.
Achtung: Eventuell anfallende Zollgebühren oder andere versteckte Kosten für den Versand in Länder außerhalb der EWG gehen vollständig zu Lasten des Kunden.

6. Right of Withdrawal

Pursuant to Articles 52 et seq. of the Italian Consumer Code (Legislative Decree No. 206/2005, as amended by Legislative Decree No. 21/2014), the Customer has the right to withdraw from the purchase contract, without providing any reason, within 14 (fourteen) days from the date of receipt of the products. To exercise the right of withdrawal, the Customer must inform Trerè Innovation s.r.l. Unipersonale of their decision by means of an explicit declaration by email, or by using the standard contact form available on the website. Once the withdrawal has been communicated, the Customer must return the products within 14 (fourteen) days from the date the withdrawal was notified, in their original condition, unused, and in the original packaging. The cost of returning the products shall be borne by the Customer. If the right of withdrawal is exercised correctly, Trerè Innovation s.r.l. Unipersonale will refund the payments within 30 (thirty) days from the date on which it was informed of the decision to withdraw, using the same means of payment used for the original transaction.

7. Competent jurisdiction

Etwaige Streitigkeiten oder Unstimmigkeiten werden gemäß der italienischen Gesetzgebung gelöst und dem Gericht in Mantua, Italien, vorgelegt.

8. Copyright

The entire content of the website www.titici.com is owned fully by Trerè Innovation s.r.l. Unipersonale and is therefore protected by copyright law. No part of said content shall be processed, copied and/or distributed via electronic means without the prior written permission of Trerè Innovation srl Unipersonale. All rights reserved. Notice: The theft of protected content is punishable by law.

9. Languages

Der Online-Shop ist derzeit in den Sprachen Englisch, Französisch, Italienisch und Deutsch verfügbar. Wir sind nicht verantwortlich für eventuelle Missverständnisse aufgrund mangelnder Sprachkenntnisse.