1. Contatti

Se hai bisogno di assistenza, compila il modulo online o invia un'e-mail a info@titici.com. Il tuo messaggio sarà indirizzato in base al tipo di richiesta e sarai contattato al più presto dal nostro servizio clienti.

2. Accordo di acquisto

Per gli ordini processati tramite www.titici.com, il consumatore stipula un contratto con: Trerè Innovation s.r.l. Unipersonale, Via Modena 18, 46041 Asola MN Italia.
L'esposizione dei prodotti sul sito web è puramente indicativa e non implica un'offerta legalmente vincolante in quanto si tratta semplicemente di un catalogo gratuito. Il contratto di vendita per gli articoli selezionati nel carrello sarà completato cliccando sul pulsante "Completa l'acquisto".
L'ordine viene confermato e accettato allo stesso tempo, immediatamente dopo l'effettuazione dell'ordine. La conferma dell'ordine sarà visualizzata e inviata via e-mail. Con questa conferma d'ordine, l'accordo di acquisto è considerato completo. Ci riserviamo il diritto di rescindere il contratto in casi eccezionali (ad esempio, la non disponibilità degli articoli). In tal caso, il cliente sarà immediatamente contattato e potranno essere offerti articoli alternativi.

3. Servizio clienti

Anche se i nostri controlli sono molto accurati, è possibile che venga consegnato un articolo che non rispetta i normali standard di qualità. Se si verifica tale evento, si prega di compilare il modulo online nella sezione "account / i miei ordini". Ci aiuterebbe se potesse spiegare brevemente il motivo della restituzione e dettagliare il difetto dell'articolo, per esempio indicandolo sull'articolo stesso con un adesivo.

4. Garanzia

La garanzia legale di 24 mesi è applicabile in tutti i paesi dell'UE per qualsiasi nuovo articolo. Si prega di compilare il modulo online anche se si restituiscono articoli in garanzia.

5. Documento che accompagna gli articoli

Ai sensi dell'articolo 1, comma 1 del Decreto Ministeriale del 21/12/1992, le vendite per corrispondenza non richiedono l'emissione di documenti fiscali (scontrini, fatture, ecc.). Il cliente riceverà un documento di accompagnamento dell'articolo contenente le informazioni relative all'accordo (numero d'ordine di acquisto, dati personali del cliente, elenco degli articoli ordinati, informazioni sull'e-commerce e sul pagamento, ecc.) Si prega di conservare i documenti di accompagnamento perché sono importanti sia come prova d'acquisto che in caso di reclamo in garanzia.
Attenzione: eventuali tasse doganali o altri costi nascosti per la spedizione in paesi al di fuori della CEE sono completamente a carico del cliente.

6. Diritto di recesso

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. n. 206/2005, come modificato dal D.Lgs. n. 21/2014), il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza indicarne le ragioni, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento dei prodotti. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà informare Trerè Innovation srl Unipersonale della propria decisione tramite dichiarazione esplicita via e-mail, oppure utilizzando il modulo di contatto standard disponibile sul sito web. Una volta comunicato il recesso, il Cliente dovrà restituire i prodotti entro 14 (quattordici) giorni dalla data di comunicazione del recesso, nelle loro condizioni originali, non utilizzati e nella confezione originale. Le spese di restituzione dei prodotti saranno a carico del Cliente. Se il diritto di recesso è esercitato correttamente, Trerè Innovation srl Unipersonale rimborserà i pagamenti entro 30 (trenta) giorni dal giorno in cui è stata informata della decisione di recedere, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale.

7. Giurisdizione competente

Qualsiasi controversia o discrepanza sarà risolta secondo la legislazione italiana e sottoposta al tribunale di Mantova, Italia.

8. Diritto d'autore

L'intero contenuto del sito web www.titici.com è di proprietà esclusiva di Trerè Innovation srl Unipersonale ed è pertanto protetto da copyright. Nessuna parte di tale contenuto può essere elaborata, copiata e/o distribuita tramite mezzi elettronici senza la previa autorizzazione scritta di Trerè Innovation srl Unipersonale. Tutti i diritti riservati. Avviso: il furto di contenuti protetti è punibile a norma di legge.

9. Lingue

Il negozio online è attualmente disponibile in inglese, francese, italiano e tedesco. Non siamo responsabili di eventuali malintesi dovuti alla mancanza di conoscenze linguistiche.